E-tourismeParce qu'aujourd'hui près de 60% des touristes préparent leur voyage sur internet grâce aux blogs, réseaux sociaux, smartphones ou sites marchands, il est indispensable de saisir l'opportunité de développer son activité à travers les nouvelles technologies.
Le 1er forum du e-tourisme est l'occasion de faire le point sur les comportements d'achats et les innovations en matière de communication et distribution en ligne.
3 thèmes seront cette année abordés : le partage d'informations par les clients, la commercialisation en ligne, la lisibilité sur internet.
Le président du Forum Georges ANTOUN
Vice-Président en charge du tourisme / CCI Marseille Provence
Pourquoi les TIC sont-elles indispensables pour le secteur du tourisme ?
Le web offre des perspectives de plus en plus nombreuses en matière de distribution ou de promotion avec l'apparition du web 2.0, des réseaux sociaux, ou encore de l’internet mobile, mais comporte aussi des risques.
Que faire pour toucher et garder les clients ? Quels sont les meilleurs canaux de distribution ? Comment écouter ce que disent les clients de mon établissement ?...
La CCIMP, qui s’implique sur cette thématique depuis de nombreuses années, est heureuse de vous accueillir au premier Forum du e-Tourisme organisé dans le cadre du salon TOP TIC.
Par des actions concrètes comme les rendez-vous des TIC destinés à informer les établissements sur les nouveaux usages et les solutions internet, ainsi que par de nouvelles actions à proposer et ce premier Forum e-Tourisme, la CCIMP vous aide à améliorer votre compétitivité sur le web, en particulier en répondant aux nouvelles attentes de vos clients.
Inscrivez-vous dès maintenant à nos ateliers pour découvrir le nouveau virage de l’ e-Tourisme.
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3 CONFÉRENCES ET1 web 2.0 : quand les consommateurs prennent la parole : comment intégrer les réseaux sociaux et conquérir des clients ?...
En savoir plus...
ET2 Plateformes de commercialisation : Comment mieux distribuer ses services et augmenter sa lisibilité ? ...
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ET3 Site Internet : Quelles sont les nouvelles tendances et les incontournables pour que l'internaute s'approprie votre service ? ...
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Au programme du forum / |
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Détail des conférences
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ET1 | Le 12 Octobre 2010 de 13H30 à 14H15
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web 2.0 : quand les consommateurs prennent la parole : comment intégrer les réseaux sociaux et conquérir des clients ?
Les tendances en matière de conception de sites dans le tourismeOptimiser les processus d’avant et après-venteComment mettre en scène ses services, renforcer l'imaginaire autour de son offre... ?
Tour d’horizon en ligne des nouveaux services en matière de tourisme (Web 2.0)Quels outils employer pour faire de son site un média efficace ?
-Toujours plus de rapidité, de convivialité, de confort d’utilisation
-Des approches tribales, événementielles et thématiques
-Aides à la décision et au choix
-La cartographie omniprésente
-Des moteurs de recherche de plus en plus simples d’apparence
-L’avis des utilisateurs au service d’un marketing communautaire de l’expérience
-Des aides à la préparation du voyage ou du séjour : simulateurs, téléchargements,…
-Aider à la sélection
Cross-selling, personalisation, up-selling,…L’avènement du son, de la vidéo à chaque coin de pageLa réservation en ligne : opportunités, risques, solutionsRemplacer son site par un blog ? Se satisfaire d’une présence sur des portails ?Comment le faire vivre son site et l’animer ?
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LES INTERVENANTS |
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Lucien SALEMI
Président SNAV
AGENCE VIVAREL VOYAGES
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ET2 | Le 12 Octobre 2010 de 14H45 à 15H30
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Plateformes de commercialisation : Comment mieux distribuer ses services et augmenter sa lisibilité ?
Qu’est-ce qu’un système de réservation en ligne ? Avantages. Le revers de la médaille. Combien cela coûte-t-il ?Cela rapporte-t-il un CA complémentaire ?Quel est pour vous le système idéal de réservation ?
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ET3 | Le 12 Octobre 2010 de 15H50 à 16H35
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Site Internet : Quelles sont les nouvelles tendances et les incontournables pour que l'internaute s'approprie votre service ?
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